致敬服務在一線的送料機售后工程師
2020年,因為一場突如其來的疫情,使得其注定將會成為不能忘卻的一年,因為無數人的堅守與付出,讓我們明白了奉獻的真諦,他們的堅守詮釋了什么是平凡而偉大。
在晉志德機械,有這樣一批送料機售后工程師,疫情期間,他們做足防疫措施后,毅然踏上了為沖壓客戶安裝、保養、維修服務的道路,幫助客戶實現復工復產,他們的每一步都在訴說著責任。
疫情期間,晉志德一線送料機售后工程師即使在家也始終值班在崗,每天堅持與準備復工復產的客戶保持溝通,為及時有效的提供服務,他們接到客戶上門服務請求后,通常爭分奪秒的直接從家奔赴客戶現場,沖鋒前線,幫助客戶復工復產,為客戶沖壓生產需求提供各種力所能及的援助,他們的專業技術和周全服務贏得了客戶的廣泛稱贊,在客戶現場留下一道道“美麗身影”,踐行著“以客戶為中心”的服務宗旨。
一個多月的時間里,他們到訪了重慶、四川、湖南、四川、浙江、上海、安徽等省份與地區,完成了4臺三合一送料機的安裝調試、28家客戶整廠沖床自動化設備的保養、30多臺NC伺服送料機的安裝、12臺高速滾輪送料機的維修保養.....
晉志德一線送料機售后工程師他們逆行而上,只為給沖壓客戶送去周全、及時的安裝、保養、維修服務。這些身影的背后體現的是常州晉志德機械的服務初心。哪怕困難再大、阻力再大,晉志德人7天24小時的服務承諾依舊有效。
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