- 行業(yè)新聞
- 公司新聞
- 行業(yè)新聞
- 產(chǎn)品問答
5分鐘處理三合一整平送料機售后問題
晉志德常州工廠售后服務(wù)現(xiàn)場,真實的售后服務(wù)速度,5分鐘售后處理完成,客戶三合一整平送料機順利搭配精密沖床再次高效運行,完成汽車配件的批量沖壓生產(chǎn)。
售后服務(wù)工作人員在10:57分,接到馬勒汽車技術(shù)有限公司售后服務(wù)請求之后,在11:03分回復(fù)消息,僅在5分鐘的時間內(nèi),此次售后服務(wù)即處理完成,客戶現(xiàn)場的三合一整平送料機故障順利解除。
隨著晉志德常州工廠客戶量的不斷增加,各類售后服務(wù)請求,在晉志德常州工廠每天都在發(fā)生。客戶在使用各類沖床自動化設(shè)備時,會遇到各類三合一送料機、二合一料架兼整平機、伺服送料機、端子收料機設(shè)備問題,包括參數(shù)的設(shè)置,包括設(shè)備調(diào)試,包括信號線的連接,包括各類使用故障,都可以聯(lián)系到進志德售后服務(wù)部門。
在收到國內(nèi)外客戶的售后服務(wù)技術(shù)支持請求之后,晉志德常州工廠售后服務(wù)人員會立即響應(yīng),積極協(xié)調(diào),快速處理客戶售后問題,讓客戶使用更順利,更放心。
晉志德常州工廠售后服務(wù)承諾:
1、每臺交付的沖床自動化設(shè)備,都將按照客戶的要求提供相關(guān)的說明書、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
2、提供一年的免費保修服務(wù),有合同額外約定售后時間的按合同約定。
3、接到客戶報修問題,會在5分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo),由客戶自行快速排除設(shè)備的簡單故障;對不能通過電話排除的故障,晉志德會就近安排售后人員快速趕往客戶現(xiàn)場解決。
4、每年會開展售后萬里行活動,派遣售后人員上門回訪客戶,給各類沖床自動化設(shè)備進行維修、保養(yǎng),同時為客戶操作人員進行再次培訓(xùn)與答疑解惑。
文章發(fā)表:http://www.pingjiamianmo.cn/shouhouweixiu.html
版權(quán)聲明:近期出現(xiàn)了多家相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站大規(guī)模盜用晉志德圖片、新聞的現(xiàn)象,為此晉志德機械在此特別對版權(quán)予以嚴(yán)正申明,凡來源為“晉志德”的文/圖等稿件,任何媒體、網(wǎng)站未經(jīng)本站允許不得轉(zhuǎn)載、鏈接或以其他方式復(fù)制發(fā)表,違者我們將用法律手段維護公司的權(quán)益。